# Política de Privacidad
**Última actualización:** Junio 2026
## 1. Responsable del tratamiento
**PetScan**
Sitio web: [petscan.shop](https://petscan.shop)
Correo de contacto: contacto@petscan.shop
País de operación: México
En cumplimiento de la **Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)**, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025, PetScan informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
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## 2. Datos personales que recabamos
Al usar nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:
**Datos de identificación y contacto:**
– Nombre completo
– Correo electrónico
– Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
**Datos del perfil de tu mascota:**
– Nombre, foto, raza, edad, sexo, tipo de mascota
– Ciudad y estado de residencia
– Temperamento y notas médicas (de carácter informativo, no clínico)
– Estado de extravío y oferta de recompensa
**Datos de pago y compra:**
– Gestionados directamente por WooCommerce y procesadores de pago externos. PetScan no almacena datos bancarios ni de tarjeta.
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## 3. Finalidades del tratamiento
Tus datos son utilizados para:
– Crear y gestionar tu cuenta en PetScan
– Activar y administrar los perfiles digitales de tus mascotas
– Generar el código QR vinculado al perfil de tu mascota
– Procesar tu compra y enviarte confirmaciones de pedido
– Permitir que personas que encuentren a tu mascota puedan contactarte
– Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad de terceros)
– Cumplir con obligaciones legales aplicables
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## 4. Datos del perfil público de tu mascota
El perfil digital de tu mascota en PetScan es de acceso **público** a través del enlace QR. Esto significa que cualquier persona que escanee el código QR puede ver la información que registraste en dicho perfil (nombre de mascota, foto, datos de contacto del dueño, etc.).
Tú controlas qué información aparece en el perfil. Te recomendamos incluir solo los datos que desees que sean visibles al público.
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## 5. Transferencia de datos
PetScan **no vende, cede ni transfiere** tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma (hospedaje, procesamiento de pagos), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
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## 6. Derechos ARCO
Tienes derecho a **Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte** al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:
📧 **contacto@petscan.shop**
Indicando tu nombre completo, datos de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de **20 días hábiles**.
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## 7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Tu contraseña está cifrada y nunca es accesible para nuestro equipo.
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## 8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento de la sesión y del carrito de compras. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
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## 9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios relevantes a través del correo registrado en tu cuenta. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
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## 10. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales:
📧 contacto@petscan.shop
🌐 petscan.shop