# Términos y Condiciones
**Última actualización:** Junio 2026
## 1. Acerca de PetScan
PetScan es un servicio mexicano que ofrece collares premium personalizados con tecnología QR para la identificación y recuperación de mascotas. Al adquirir nuestros productos y usar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Operamos bajo la legislación mexicana, incluyendo la **Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)** y la **Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)**.
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## 2. El producto
Cada collar PetScan incluye:
– Collar de Biothane premium con grabado láser personalizado
– Placa de acero inoxidable 316L remachada al collar
– Código QR único vinculado al perfil digital de tu mascota en petscan.shop
– Acceso de por vida al perfil digital básico
El código QR es único e intransferible. Una vez activado, queda vinculado permanentemente a la mascota registrada.
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## 3. Proceso de compra y activación
1. Realizas tu compra en petscan.shop y recibes un **código de activación único** (formato PS-XXXXX) asociado a tu pedido.
2. Fabricamos tu collar con grabado personalizado y te lo enviamos.
3. Una vez recibido, accedes a **petscan.shop/activar** e ingresas tu código de activación para registrar el perfil de tu mascota.
4. El perfil queda activo y accesible mediante el QR de la placa.
El código de activación es válido únicamente para el pedido al que fue asignado y puede usarse una sola vez.
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## 4. Perfil digital de la mascota
– El perfil es de acceso **público** a través del enlace QR para permitir que cualquier persona que encuentre a tu mascota pueda contactarte.
– Eres responsable de la información que publicas en el perfil.
– Puedes actualizar los datos de tu mascota en cualquier momento desde tu panel de usuario.
– PetScan no se hace responsable por el uso que terceros hagan de la información que tú mismo decidas publicar.
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## 5. Uso aceptable
Queda prohibido usar la plataforma para:
– Registrar información falsa o engañosa
– Publicar contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros
– Intentar acceder a cuentas o perfiles ajenos
– Usar el servicio con fines distintos a la identificación de mascotas
PetScan se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.
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## 6. Propiedad intelectual
El diseño, logotipos, textos, código y contenido de petscan.shop son propiedad de PetScan. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
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## 7. Limitación de responsabilidad
PetScan proporciona una herramienta de identificación y contacto. No garantizamos la recuperación de mascotas extraviadas. La efectividad del servicio depende de que el QR sea escaneado por quien encuentre a la mascota y de que los datos de contacto estén actualizados.
PetScan no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
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## 8. Modificaciones al servicio
PetScan puede actualizar o modificar las funcionalidades de la plataforma. Notificaremos cambios relevantes que afecten el servicio contratado con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico.
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## 9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colima, Colima.
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## 10. Contacto
📧 contacto@petscan.shop
🌐 petscan.shop